septembre 8, 2021 - Kiosque IT

Comment le Kiosque IT résout les problèmes du helpdesk en 1 heure au lieu de 24 heures ?

DÉCOUVRIR LA SOLUTION KIOSQUE IT Dans les entreprises, les problèmes informatiques les plus fréquents sont souvent étonnamment simples. La grande majorité de ces problèmes peuvent être rapidement résolus par le helpdesk IT. Selon l’étude ZenDesk, 69% des tickets IT peuvent être résolus en une seule interaction avec le helpdesk IT (source: https://www.askspoke.com/blog/it/it-help-desk-statistics/). Pourtant, il est […]

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Satisfaction Support IT en entreprise : 50% des collaborateurs insatisfaits

Kiosque IT, Support Utilisateur / Geek4you

Selon le rapport « Tendances digitales 2019 », la demande pour les services IT a augmenté en un an. En effet, les entreprises intègrent davantage d’outils technologiques, tels que les CMS, mobiles, blockchain, et l’intelligence artificielle. De surcroît, la mise en conformité avec le RGPD complexifie l’expérience des collaborateurs. En 2019, 46% des employés français anticipaient une

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Phygital

Innovation IT / Geek4you

Phygital, le paradoxe moderne Phygital : la fusion entre le physique et le numérique Le phygital est un terme apparu en 2013 dans le monde du marketing pour désigner la contraction entre les mots « physique » et « numérique ». Il s’agit d’un concept consistant à intégrer de façon efficace les atouts du monde digital en lieux physiques

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8 septembre 2021

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Phygital

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