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Kiosque IT

Le pilier Kiosque IT explore l’univers des kiosques IT. Ces supports informatiques gagnent en popularité dans les entreprises.

Les kiosques IT sont des points de contact physiques. Ils aident les employés avec leurs appareils et logiciels. Ils sont essentiels pour un support informatique efficace.

Dans ce pilier, nous traitons plusieurs sujets. Ils incluent la préparation d’un avant-projet et le rôle du consulting. Nous aborderons aussi la création d’un catalogue de services. L’optimisation du parcours utilisateur est aussi au programme.

Nous discuterons de diverses questions. Est-ce la bonne solution pour votre entreprise ? Comment choisir le bon emplacement ? Comment former le personnel pour un service client excellent ?

Chaque sous-thème offre des informations précises et pratiques. Ils concernent un aspect spécifique de la mise en place d’un kiosque IT. Ce pilier est un guide complet pour créer un kiosque IT réussi.

Optimiser les parcours utilisateurs en informatique

Comprendre les Personas et les Parcours Utilisateurs pour un Projet de Kiosque IT

Amélioration des services de proximité, Kiosque IT, Parcours utilisateur /

Découvrez l’importance des personas et des parcours utilisateurs dans la réussite de votre projet de kiosque IT. Cet article explore ce qu’est un persona, comment les personas et les parcours utilisateurs peuvent influencer la conception de votre kiosque IT, et comment nos services de consulting peuvent vous aider dans ce processus.

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parcours utilisateur informatique

Aspects clés de la maintenance IT et parcours utilisateurs

Amélioration des services de proximité, Parcours utilisateur, Support Utilisateur /

Dans cet article, nous aborderons différents aspects de la maintenance informatique dans les kiosques IT et expliquerons comment ils affectent le parcours utilisateurs. Vous découvrirez également les étapes essentielles pour créer un parcours utilisateurs fluide et optimisé, en tenant compte des besoins spécifiques des utilisateurs et des exigences de la DSI.

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Espace IT EDF Toulouse Concept

Satisfaction Support IT en entreprise : 50% des collaborateurs insatisfaits

Kiosque IT, Support Utilisateur /

Selon le rapport « Tendances digitales 2019 », la demande pour les services IT a augmenté en un an. En effet, les entreprises intègrent davantage d’outils technologiques, tels que les CMS, mobiles, blockchain, et l’intelligence artificielle. De surcroît, la mise en conformité avec le RGPD complexifie l’expérience des collaborateurs. En 2019, 46% des employés français anticipaient une

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Kiosque IT est une marque déposée par Polyetudes SAS.

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