LE KIOSQUE IT, UN ENJEU MAJEUR DANS LA STRATEGIE DE TRANSFORMATION DIGITALE

Les entreprises sont confrontées à plusieurs défis communs : la réinvention de la relation client, la compréhension et l’exploitation du digital, l’appréhension et la  maitrise des nouvelles technologies.

Le kiosque IT répond à ces problématiques.

Faciliter l’accès au support technique 
Accompagner la transformation digitale de l’entreprise
Créer un lieu technologique mutualisé
Optimiser les coûts de la maintenance
  •  Etablir un rapport de proximité
  • Développer une relation client entre utilisateur et technicien
  • Accentuer la réactivité
  • Représenter de manière visible la stratégie de transformation digitale de l’entreprise.
  • Informer individuellement ou en équipe les salariés dans le domaine du numérique
  • Former les nouveaux arrivants aux process IT de l’entreprise
  • Moderniser la perception du service IT
  • Présenter les nouveaux outils métiers
  • Maintenir une veille technologique 
  • Créer un lieu d’échange entre les différentes entités de l’entreprise 

>>> Mutation globale d’une compétence technique vers une compétence de service

>>> Nouvelle synergie avec le service formation et les ressources humaines

>>> Vitrine digitale et dynamique de la stratégie IT

>>> Améliorer les résultats et accroître la rentabilité

CORAIL DESIGN vous accompagne dans l’étude et le déploiement de votre kiosque IT.

Etudes

  • Expression des besoins
  • Proposition d’innovations
  • Budgétisation

Conception

  • Création du concept
  • Agencement de l’espace
  • Etablissement du cahier des charges général

Mise en place

  • Sélection de prestataires
  • Suivi de mise en oeuvre
  • Installation

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